Política de privacidad -ClickitUp

Política de privacidad

La protección de sus datos personales es importante para ErgoSafe AB, que es la empresa detrás de ClickitUp®. En la política de privacidad de ErgoSafe le detallamos el modo en que procesamos sus datos personales y sus derechos al respecto.

Responsable del tratamiento de datos personales

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
ErgoSafe AB
556395-1812
Reparatörgatan 1
SE-30262 Halmstad, Suecia

¿Qué datos personales recogemos?

En su comunicación con nosotros (al comprar, completar un formulario, visitar el sitio web, etc.), recogemos datos personales sobre usted. La información que recogemos es su nombre, número personal de identidad, dirección, correo electrónico y número de teléfono, historial de compras, pedidos y uso, dirección IP e información facilitada a nuestro servicio al cliente.

Su dirección la rellena usted mismo en nuestro sitio web o se la comunica a nuestros agentes por teléfono o correo electrónico.

¿Por qué tratamos sus datos personales?

Tratamos sus datos personales con los siguientes fines y fundamento jurídico:

Antes de comprar

Tratamos los datos personales para generar un presupuesto. En esta fase tratamos la información personal para poder asumir las condiciones de compra y de entrega.

Compras

Tratamos los datos personales con el fin de gestionar los pedidos y enviar mensajes relativos al estado de la entrega. Este tratamiento es necesario para poder cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted.

Servicio al cliente

Tratamos los datos personales en la gestión de tareas de servicio al cliente, entre otras, consultas, reclamaciones y casos de garantía. Dicho tratamiento se realiza para satisfacer la atención al cliente que le prestamos, lo que constituye un interés legítimo por nuestra parte, así como para cumplir con nuestras obligaciones legales en lo que respecta a reclamaciones y casos de garantía.

Mejora y desarrollo

Tratamos los datos personales con el fin de mejorar y desarrollar nuestro servicio, productos y sistemas técnicos. Dicho tratamiento se fundamenta en nuestro interés legítimo por actualizar, mejorar y desarrollar el servicio, los productos y los sistemas técnicos.

Cumplimiento de obligaciones legales

Tratamos los datos personales para cumplir con la legislación aplicable, entre otras, las leyes relativas a contabilidad, tributación y seguridad de los productos Este tratamiento tiene como fin la satisfacción de las obligaciones legales.

Prevención de abusos y delitos

Tratamos los datos personales para evitar abusos en nuestros servicios y posibles delitos, entre otros estafas. Dicho tratamiento se basa en nuestro interés legítimo por evitar y prevenir los abusos y el uso no autorizado de nuestros servicios.

Plazo de almacenamiento de los datos personales

Guardamos los datos personales el tiempo requerido para los fines con que fueron recogidos o durante el período exigido por la ley u otras normativas. El historial de compras y pedidos se guarda el tiempo que nos requiere la ley.

La información de servicio al cliente asociada a compras y reclamaciones se guarda el tiempo que nos requiere la ley.

La información destinada a evitar los abusos y delitos se guarda el plazo que necesitamos para prevenir y notificar los delitos (por ejemplo, las estafas).

Sus derechos

Responderemos lo antes posible a las solicitudes relativas a sus derechos, siempre en el plazo de un mes.

Acceso
Tiene derecho a obtener información acerca de nuestro tratamiento de sus datos personales, así como una copia de los mismos.

Rectificación
Puede solicitar la subsanación de datos incorrectos o incompletos.

Eliminación
Tendrá derecho a eliminar sus datos personales en los casos siguientes:

  • Los datos personales ya no son necesarios para los fines con los que fueron recogidos o tratados.
  • Ha retirado su consentimiento al tratamiento de los datos personales y no concurre ningún otro fundamento legal para el mismo.
  • Se ha opuesto al tratamiento de datos personales en base a nuestro interés legítimo y su interés prevalece.
  • Hemos tratado los datos personales de manera ilegal.
  • Los datos personales deben eliminarse en cumplimiento de una obligación legal.

Limitación del tratamiento
Tendrá derecho a solicitar la limitación en el tratamiento de sus datos personales en los casos siguientes:

  • Pone en cuestión la exactitud de los datos personales durante un plazo que nos permite verificar si estos son precisos.
  • Hemos tratado sus datos personales de forma ilegal y usted se opone a su eliminación, solicitando en su lugar la limitación en el uso de los datos personales.
  • Usted necesita los datos personales para poder determinar, hacer valer o defender sus derechos legales, pero nosotros ya no necesitamos los datos personales para los fines con los que fueron tratados.
  • Se ha opuesto al procesamiento de datos personales y estudiamos durante un plazo determinado los intereses legítimos que prevalecen.

Oposición al tratamiento
Tiene derecho a oponerse a un tratamiento de sus datos personales basado en un interés legítimo de nuestra parte. En ese caso, el tratamiento se interrumpirá si no podemos invocar un interés legítimo que prevalezca sobre sus intereses o debemos continuar con dicho tratamiento para defender sus derechos legales.

Portabilidad de datos
Tiene derecho a obtener en un formato estructurado, común y legible a máquina los datos personales que nos ha facilitado y que tratamos de manera automatizada en base a un acuerdo celebrado con usted.

Quejas
Si no se siente satisfecho con nuestro tratamiento de sus datos personales puede comunicarse con nosotros o presentar una queja ante una instancia supervisora.

Cookies

En el sitio web utilizamos lo que se conoce como “cookies”. La información recogida y analizada con ayuda de cookies se emplea en la adaptación y optimización de nuestros servicios, el contenido del sitio web y las ofertas y anuncios a los visitantes, así como en la mejora de la seguridad del sitio web.

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