Condiciones de entrega

Las condiciones de entrega y transporte de su pedido se indican en la confirmación del pedido. En la confirmación del pedido se indica también la semana de entrega. En la confirmación del pedido figura la fecha del viernes de la semana en que se realizará la entrega. Antes de enviar mercancía notificamos siempre al cliente por correo electrónico, si este se indica en la confirmación del pedido. Normalmente el plazo de entrega de nuestros productos varía de 2 a 8 semanas. Esta variación depende de si módulos de ClickitUp® son de medidas estándar o están hechos medida.

Es importante leer la información sobre la entrega y el transporte que se incluye en la confirmación del pedido. El documento PDF que se incluye en la entrega también puede leerse aquí

Plazos de entrega

Los plazos de entrega varían según si el pedido contiene productos de medidas estándar o hechos a medida. En caso de que ErgoSafe AB no pueda realizar la entrega en el plazo acordado, se le informará por correo electrónico cuál es el motivo del retraso y se le notificará una nueva fecha de entrega.

Nuestros transportistas le avisan cuándo se producirá la entrega. La semana estimada de entrega se indica en la confirmación de su pedido. La fecha de entrega la determina nuestro transportista y nosotros no participamos en esa decisión. A más tardar el día previo a la entrega, el transportista le avisa sobre la misma, con un horario de descarga, al número de teléfono que ha indicado.

Transporte

Embalaje del producto

ClickitUp® se embala en un palé de madera de diseño especial. En un palé caben 6 módulos como máximo.

Control al momento de la entrega

Verifique junto con el conductor que la mercancía no tenga daños y que el número de bultos coincida con el albarán. Si hay daños visibles en el embalaje o la mercancía, o si faltan bultos, deberá indicarlo por escrito en el albarán en el momento de la entrega. A continuación, notifique el daño o la falta a ErgoSafe AB a la mayor brevedad posible. Los daños visibles en la mercancía deben notificarse a ErgoSafe el mismo día en que se utilice la mercancía. Si se trata de un daño no visible que se ve por primera vez durante el desembalaje, pero que puede atribuirse al transporte del producto, se notificará el mismo tardar 6 días después de la recepción de la entrega. No dude en ponerse en contacto con ErgoSafe si tiene preguntas sobre daños en que producto que hayan sido causados durante o en relación con el transporte. Información de contacto de ErgoSafe.

Entrega por camión

¿Cómo se entrega la barandilla ClickitUp?
Los módulos de ClickitUp® se entregan ensamblados en palés. En un palé caben 6 módulos. Un palé puede pesar, en total, 450 kg como máximo. El lugar de entrega debe ser en un camino asfaltado o una ruta similar. El comprador es responsable de que el camino hasta el lugar de entrega cumpla con los requisitos del transportista.

Por un coste adicional y según la dirección de entrega, es posible elegir una franja horaria para la descarga de la mercancía (la fecha exacta y una hora de entrega en un intervalo de 1 hora). Para determinar la localización de la mercancía en el momento de la entrega, es necesario registrar su dirección de correo electrónico al reservar el transporte. Es importante notificar los daños de transporte inmediatamente en el momento de la entrega, de lo contrario caducará el derecho a reclamar una indemnización (véanse las condiciones de compra) 

1 módulo de ClickitUp® 1800 pesa 73 kg
1 módulo de ClickitUp® 1500 pesa 63 kg
1 módulo de ClickitUp® 1000 pesa 45 kg