FAQ -ClickitUp

FAQ

Vor der Bestellung

Was kostet die Erstellung eines Angebots?
Sie erhalten von uns immer ein kostenloses Angebot. Senden Sie uns die ausgefüllte Angebotsanfrage zu, dann melden wir uns mit einem Preis und einer Konstruktionszeichnung bei Ihnen. Sie können auch Bilder oder eine Skizze beifügen. Hier finden Sie die Angebotsanfrage.

Liegt bei der Lieferung von ClickitUp eine Montageanleitung bei?
Mit der Lieferung Ihres Glasgeländers erhalten Sie ein Handbuch mit der Montageanleitung. Wir empfehlen auch, sich die Videoanleitung „Montage von ClickitUp®“ anzuschauen, um sich einen Überblick über die Montage des Glasgeländers zu verschaffen.

Was benötige ich für die Montage eines ClickitUp® Glasgeländers?
An Werkzeugen werden Schraubendreher, Meterstab, Wasserwaage und Holzklötze für die Höhenjustierung benötigt. In unserem Montagevideo Montage von ClickitUp® sehen Sie, welche Werkzeuge und Verankerungsschrauben Sie benötigen.

Wie wähle ich die richtigen Schrauben zur Verankerung in der Unterlage aus? 
Die Verankerungselemente müssen je nach Unterlage gewählt werden. Zur Montage eines ClickitUp® Glasgeländers empfehlen wir Folgendes:
Für HOLZ: Sechskant-Holzschrauben 120×8 mm.
Für BETON: Bei Montage auf einer gegossene Betonplatte benötigen Sie Injektionsmörtel oder Betonschrauben von mindestens 80×8 mm
Bei STAHL: M8x30 durchgehend oder Bohrung mit Gewinde

Wie lange dauert die Lieferzeit?
Die Lieferzeit unserer Glasgeländer beträgt 2-8 Wochen, je nach Ausführung des bestellten Glasgeländers. Glasgeländer in Standardabmessungen haben eine kürzere Lieferzeit als spezialangefertigte Geländer. Auf der Bestellbestätigung wird jeweils der Freitag der voraussichtlichen Lieferwoche als Datum angegeben. Wir setzen uns immer mit dem Kunden per E-Mail in Verbindung, bevor die Lieferung unser Werk verlässt.

Kann ich ein ClickitUp® Glasgeländer selbst montieren?
Ja. Wir empfehlen aber stets eine fachmännisch ausgeführte Montage. Damit ein Glasgeländer mit höhenverstellbarem Glas der Windlast standhält, ist eine sichere Verankerung auf der Unterlage entscheidend. Daher ist es sehr wichtig, dass diese fachmännisch ausgeführt wird. Unsere Glasgeländer müssen auf einer stabilen Unterlage mit den passenden Verankerungselementen befestigt werden. Wenn die Montage nicht durch einen Fachmann ausgeführt wird, empfehlen wir, sich vorab unser Montagevideo „Montage von ClickitUp®“ anzusehen.

In welchen Farben ist mein Glasgeländer erhältlich?
Standardfarbe ist natur eloxiertes Aluminium. Optional gegen Aufpreis ist eine schwarze Eloxierung oder Pulverbeschichtung in RAL-Farben erhältlich. Bei Pulverbeschichtung werden die unteren, äußeren Aluminiumpfosten lackiert, Innenpfosten oder Fußelemente werden nicht lackiert

ÜBER CLICKITUP®

Worin unterscheiden sich ClickitUp®, ClickitUp® Balcony, ClickitUp® Inside und CiU® Fixed?
Im Verlauf der Jahre wurde ClickitUp® weiterentwickelt. Heute ist unser Glasgeländer in unterschiedlichen Ausführungen erhältlich, alle mit dem gleichen Design und Finish. Unser Glasgeländer gibt es mit einer höhenverstellbaren Scheibe oder als einfaches festes Geländer, CiU®Fixed.

Das gleiche Design in unterschiedlichen Ausführungen und abgestimmt auf den Ort, an dem es montiert werden soll. Bei der Produktentwicklung wurden unterschiedliche Montageoptionen berücksichtigt, darunter die Montage als Balkongeländer oder innerhalb eines bereits bestehenden Geländers. Das feste Glasgeländer kann mit Elementen mit höhenverstellbarer Scheibe kombiniert werden.

Wo werden ClickitUp® Glasgeländer gefertigt ?
Die gesamte Glasbalustradenproduktion findet in Schweden bei ErgoSafe AB in Halmstad statt.

In welchen Abmessungen sind die Glasgeländer erhältlich?
Unsere Glasgeländer gibt es in unterschiedlichen Breiten, je nachdem welche Ausführung des Glasgeländers Sie wählen. Sie können Geländer in Standardabmessungen oder Sonderanfertigungen bestellen. Die Elemente sind mindestens 700 mm und höchstens 1800 mm breit.

Was kosten die Glasgeländer?
Der Preis variiert je nach Ausführung unserer Glasgeländer. Breite und Anzahl der Elemente wirken sich auf den endgültigen Preis aus. Wir geben den Preis je Element an. Je nach Glasvariante oder Ausführung des Glasgeländers kann ein Aufpreis hinzu kommen. Da kein Bauprojekt dem anderen gleicht, bitten wir im Zusammenhang mit der Angebotsanfrage stets um ergänzende Unterlagen. Dazu zählen Zeichnungen, Bilder, Grundrisse, Wunschfarbe etc. Auf dieser Grundlage erstellen wir ein Angebot und eine Zeichnung.

Material

Was versteht man unter gehärtetem Glas?
Gehärtetes Glas ist ein Sicherheitsglas, das 4-5 Mal stärker als gewöhnliches Glas ist. Wenn gehärtetes Glas beschädigt wird, zerspringt es in kleine Teile, im Gegensatz zu gewöhnlichem Glas, das zu großen Scherben zerbricht. Wir verwenden gehärtetes Glas für unsere Glasgeländer im Erdgeschoss, zur Verblendung von befindlichen Geländern und für die beweglichen Glaselemente, die ebenerdig oder an Balkons verbaut werden.

Was versteht man unter Verbundglas?
Bei Verbundglas handelt es sich um zwei Glasscheiben, die mit einer Kunststofffolie verbunden werden. Auf diese Weise kann die Glasscheiben im Fall einer Beschädigung nicht in Stücke zerspringen. Solches Glas wird häufig für Windschutzscheiben in Fahrzeugen und für andere Anwendungsbereiche verwendet, bei denen es auf hohe Haltbarkeit und Sicherheit ankommt. Es wird für die festen Glaselemente unserer Balkongeländer verwendet.

Gibt es das Glas auch in einer anderen Farbe?
Nein. Wir liefern nur Klarglas. Auf Wunsch kann das Glas bei einem lokalen Unternehmen foliert werden.

Qualität und Garantie

Ist das Geländer getestet?
ClickitUp® Balcony und CiU Fixed/Balcony werden bei RISE gemäß schwedischem Standard SS-EN 12600:2002 (Stoßsicherheit) getestet, sowie im Vereinigten Königreich zur Erfüllung der Anforderungen nach dem British Standard BS6180.

Welche Windlast hält das Geländer aus?
ClickitUp® kann in ausgefahrenem Zustand Wind bis zu einer Stärke von bis zu 22 m/s standhalten. CE-Kennzeichnung gemäß Maschinenrichtlinie 2006/42/EG. Wir empfehlen, das Geländer bei einer Windstärke von über 18 m/s zu versenken. Beachten Sie die Warnhinweise Ihres lokalen Wetterdienstes. ClickitUp® Balcony ist an die Windlast und Höhe am vorgesehenen Aufstellungsort angepasst.

Meine bewegliche ClickitUp® Glasscheibe fährt nicht vollständig aus. Ist mein Geländer beschädigt?
Nein. Damit die bewegliche Scheibe bis zur maximalen Höhe ausfährt, müssen Sie manchmal etwas nachhelfen. Die Montage ist das A und O, wenn die höhenverstellbare Glasscheibe eines Elements optimal funktionieren soll. Wenn das Element nicht exakt mit der Wasserwaage ausgerichtet wurde, besteht das Risiko, dass die bewegliche Glasscheibe beim Ausfahren schief läuft und daher nur langsam nach oben gleitet oder gar hängenbleibt. Wenn dies der Fall ist, sollten Sie die Neigung des Elements kontrollieren. Wenn das Element exakt ausgerichtet ist (im Wasser ist) und die bewegliche Scheibe dennoch nicht vollständig ausfährt, kann es am Klima liegen oder dass die Fugen am Unterteil gereinigt und mit PTFE-haltigem Schmiermittel gefettet werden müssen. Lesen Sie das PDF-Dokument Unterhalt von ClickitUp® Wenn ClickitUp nicht zu Ihrer Zufriedenheit funktioniert, prüfen Sie außerdem auchClickitUp Fehlerbehebung

Eine der Abdeckungen steht ein paar Millimeter an einer Seite des Geländers vor. Ist es defekt?
Jedes Element ist mit zwei unterschiedlichen Gasfedertypen ausgestattet. Die eine Gasfeder drückt konstant nach oben, während die andere Gasfeder eine Arretierfunktion hat.  Dort, wo der Kolben nach oben drückt, kann es passieren, dass die Abdeckung ein paar Millimeter nach oben gedrückt wird. Es kann aber auch damit zusammenhängen, dass sich der Untergrund gesetzt hat.

Wie lange halten die Gasfedern?
Die Gasfedern sind wie alle anderen Bestandteile von ClickitUp® von sehr hoher Qualität. Die Gasfedern sind mit einer bewährten Technologie ausgerüstet, die in vielen Industriebereichen wie beispielsweise der Fahrzeugindustrie eingesetzt wird. Sie haben nachweislich eine lange Lebensdauer. Sollte es dennoch passieren, dass eine der Gasfedern nicht mehr funktioniert, kann sie ausgetauscht werden. Wenden Sie sich an Ihren Verkäufer, um eine neue Gasfeder zu bestellen.

Unterhalt von ClickitUp® Glasgeländern

Welche Pflege ist erforderlich?
Wir verwenden für alle Bestandteile unserer Glasgeländer nur sorgfältig ausgewählte Materialien, die für anspruchsvolle Klimabedingungen entwickelt wurden und den hohen Erwartungen des Marktes gerecht werden. Der Unterhalt beschränkt sich auf das Reinigen der Nuten von Geländern mit höhenverstellbaren Scheiben und das Fetten mit einem PTFE-haltigen Schmiermittel. Damit die Abdeckungen ihr Aussehen behalten, sollten sie jährlich geputzt werden. Lesen Sie das PDF-Dokument Unterhalt von ClickitUp®

Lieferung/Transport


Wie wird mein Glasgeländer angeliefert?
Die einzelnen Elemente des Glasgeländers werden auf Paletten angeliefert. Auf eine Palette passen 6 Elemente. Eine Palette kann bis zu 450 kg wiegen.


Was wiegt ein ClickitUp® Element?
1 ClickitUp® 1800 Element wiegt 73 kg
1 ClickitUp® 1500 Element wiegt 63 kg
1 ClickitUp® 1000 Element wiegt 45 kg